São Paulo – Fundado para atender à demanda por consultas esotéricas em ambiente seguro, o Astrocentro mantém sua estratégia de integrar tecnologia e espiritualidade e se reafirma como a maior comunidade digital do segmento no Brasil. A plataforma reúne especialistas em Tarot, Astrologia, Numerologia, terapias complementares e outros oráculos, oferecendo atendimento 24 horas por dia por meio de chat, voz ou vídeo.

Origem e proposta da plataforma

Antes de sua criação, o mercado brasileiro de consultas espirituais operava majoritariamente de forma informal, sem garantia de sigilo ou parâmetros de qualidade. Com base nessa lacuna, o Astrocentro entrou em operação com um sistema que protege dados, processa pagamentos de forma segura e adota critérios rigorosos na seleção de profissionais. O objetivo é assegurar orientação ética e acolhimento a usuários que buscam respostas sobre relacionamentos, carreira ou desafios pessoais.

Desde o lançamento, a proposta central permanece: unir especialização em oráculos a recursos digitais que simplificam o acesso à orientação espiritual. Para isso, a empresa desenvolveu infraestrutura própria, incentiva contato humanizado e adota política de não interferência no livre-arbítrio, evitando promessas de resultados infalíveis.

Modelo de atendimento

Os atendimentos são realizados exclusivamente por especialistas aprovados em processo seletivo que verifica domínio técnico, postura profissional e capacidade de acolhimento. O contato com o público ocorre em três formatos principais – chat escrito, ligação por voz e videoconferência –, sempre com registro de histórico para consulta posterior do usuário.

Além da versão web, o serviço está disponível no Astrocentro App, aplicativo que envia notificações quando um consultor favorito fica online, permite agendamentos rápidos e centraliza o saldo do cliente. A funcionalidade “Porta Moedas” possibilita recargas via Pix ou cartão e garante controle de gastos durante a consulta.

Ecossistema de produtos e serviços

A plataforma oferece cinco frentes de atendimento principais:

Tarot online – método mais procurado, utilizado para esclarecer dúvidas amorosas, questões de trabalho e decisões de curto e médio prazos. Os profissionais adotam baralhos clássicos, como o Tarot de Marselha e o Rider-Waite.

Baralho Cigano – oráculo voltado a perguntas práticas do cotidiano, com leitura direta e objetiva.

Astrologia – elaboração de mapa astral, previsões anuais (Revolução Solar) e sinastria amorosa, enfocando ciclos e padrões de comportamento.

Numerologia – análise de nome e data de nascimento para identificar características de personalidade e tendências de vida.

Terapias complementares – serviços de Reiki, Benzimento, Mesa Radiônica e Radiestesia para equilíbrio emocional e limpeza energética.

Além do atendimento pago, o site disponibiliza horóscopo diário, amostras de tiragens de Tarot, compatibilidade amorosa e outros recursos gratuitos. A oferta sem custo funciona como porta de entrada para quem prefere testar a plataforma antes de contratar consultas mais longas.

Recursos tecnológicos

Para agilizar a experiência do usuário, a empresa lançou a assistente virtual Astrid. Baseada em inteligência artificial, ela responde dúvidas básicas sobre espiritualidade, descreve oráculos, sugere especialistas e entrega conteúdos rápidos, como horóscopo do dia ou explicações sobre trânsitos astrológicos. A ferramenta também permite tirar uma carta de Tarot ou Baralho Cigano para reflexão inicial, embora não substitua o atendimento humano.

Imagem: Samira Rhein

Em paralelo, a equipe de produto trabalha em melhorias contínuas na navegação do site e do aplicativo, com foco em estabilidade, sigilo e usabilidade. A companhia afirma que a tecnologia é empregada como meio de aproximar pessoas e não substituir o contato humano.

Valorização profissional

O Astrocentro afirma ter contribuído para a formalização do trabalho de tarólogos, astrólogos e videntes no país. Ao oferecer tráfego constante, marketing especializado e sistema próprio de pagamento, a plataforma permitiu que centenas de profissionais passassem a exercer a atividade em tempo integral, reduzindo a necessidade de empregos paralelos.

Segundo a empresa, a valorização dos consultores é considerada essencial para manter a qualidade do serviço prestado. Os especialistas recebem avaliação contínua dos clientes, e os resultados influenciam a permanência na plataforma.

Participação em eventos presenciais

A despeito do modelo digital, a companhia mantém presença física anual na Mystic Fair, feira de esoterismo realizada em São Paulo e classificada pelos organizadores como a maior do setor no mundo. No evento, consultores ligados ao Astrocentro realizam palestras, atendimentos e experiências imersivas, reforçando a conexão entre marca e público fora do ambiente virtual.

Estrutura de preços e promoções

O serviço opera em sistema de cobrança por minuto. Para tornar o atendimento financeiramente viável, o Astrocentro oferece pacotes pré-pagos, que reduzem o valor unitário, e promoções voltadas a novos usuários, como minutos extras ou desconto na primeira consulta. O modelo “Porta Moedas” autoriza adição de créditos conforme a necessidade, evitando cobranças além do planejado.

Conteúdo editorial

Com o propósito de disseminar informações sobre espiritualidade, o Blog Astrocentro produz artigos diários sobre fases lunares, rituais, significados de sonhos e previsões semanais. A redação reúne profissionais de comunicação e especialistas em oráculos, que procuram traduzir temas considerados complexos para linguagem acessível. O material serve de apoio didático, permitindo que o usuário chegue às consultas com maior compreensão dos fundamentos.

Selo de qualidade e reconhecimento externo

A empresa recebeu o Prêmio Quality Brasil 2025, concedido pela International Quality Company a organizações que demonstram excelência de serviço e contribuição ao desenvolvimento socioeconômico. A premiação foi entregue às executivas Eliane Ferrari Lucena, Giselle Farias e Mônica Cerretti, representantes da liderança feminina no grupo.

A plataforma também detém o selo “Empresa Verificada” do Reclame Aqui, indicador de transparência no relacionamento com o consumidor, e mantém produção de conteúdo para veículos de grande circulação, como Vogue Brasil, Revista Claudia e Sistema Verdes Mares. Colabora ainda com o Instagram da Revista Bons Fluídos e concedeu entrevista ao programa Mundo Empresarial, da RedeTV!, em que detalhou a digitalização dos serviços e o impacto social da atuação.

Perspectivas de expansão

Com status de astrotech, a companhia anuncia investimentos em recursos de inteligência e personalização de atendimento, mantendo o compromisso de priorizar sigilo e acolhimento. As metas incluem ampliar a carteira de especialistas, aprimorar ferramentas de automação sem perder o contato humanizado e reforçar parcerias editoriais que difundam conhecimento esotérico em larga escala.

Para os próximos anos, a estratégia passa por integração de novos métodos terapêuticos, adequação a diferentes perfis financeiros e evolução do aplicativo, ajustando-se ao comportamento de usuários que buscam acesso instantâneo a serviços espirituais.

Fonte: Astrocentro